9月3日，一位顾客在北京海淀大悦城的寿司郎餐厅目击一起不寻常的事件，她看到一名家长在餐桌上直接为孩子接小便，且店内有服务员路过两次却没有采取任何行动。次日，该目击者王女士记录了这一情况并通知了餐厅的工作人员。服务员表示，经过视频中经过的员工为普通员工，不具备制止的权力。对此，餐厅方面确认确实发生了此事，并表示他们在发现后立即为该顾客更换了座位，并对原座位进行了消毒处理，同时将相关餐具进行了废弃处理。